इंडिगोच्या संकटानंतर विमान भाड्यात झपाट्याने चढ-उतार झाल्यामुळे प्रवाशांना त्रास होतो

कोलकाता ते पुणे तिकीट शोधत असलेल्या आणखी एका फ्लायरलाही अशाच परिस्थितीचा सामना करावा लागला. “भाडे वारंवार वर-खाली होत राहतात. काही वेळा, ते रु. 9000-10,000 च्या आसपास असते. काही तासांनंतर, त्याच फ्लाइटचे भाडे रु. 16,000 ते रु. 18,000 पर्यंत जाते. काही तासांनंतर पुन्हा भाडे बदलते. भाड्यातील या चढ-उतारांदरम्यान, सरकारच्या भाड्याची मर्यादा असूनही आमच्यासारख्या प्रवाशांना गोंधळात टाकणे बंधनकारक आहे,” ते म्हणाले.भोसरीच्या नीलम भोयर यांना गेल्या आठवड्यात चेन्नईला जाण्यासाठी फ्लाइट बुक करताना अशाच परिस्थितीचा सामना करावा लागला. “मी 21 डिसेंबरच्या चेन्नईच्या फ्लाइटचे 11,000 रुपयांचे तिकीट बुक केले. एक-दोन दिवसांनी मला त्याचे भाडे रु. 7,300 असल्याचे दिसले. जर कॅप असेल तर भाड्यात असे चढ-उतार का होत आहेत? या संकटात इंडिगो आणि इतर विमान कंपन्या काय प्रयत्न करत आहेत? त्यांनी प्रवाशांना त्रास देणे थांबवावे,” भोयर म्हणाले.ट्रॅव्हल एजंट्सने सांगितले की त्यांना या समस्येवर ग्राहकांकडून अनेकदा प्रश्न पडतात. “इंडिगोच्या फसवणुकीनंतर प्रश्नांमध्ये वाढ झाली आहे. अनेक ग्राहक स्वतः एअरलाइन्सच्या वेबसाइट्स किंवा ट्रॅव्हल पोर्टलवरून तिकीट बुक करतात. जर काही तासांच्या कालावधीत गंतव्यस्थानाचे भाडे कमी-जास्त झाले तर त्यांना त्रास होईल आणि काळजी वाटेल,” असे ट्रॅव्हल फर्मच्या प्रतिनिधीने सांगितले.देवम टूर्स अँड ट्रॅव्हल्सचे मालक आणि ट्रॅव्हल एजंट असोसिएशन ऑफ पुणे (TAAP) चे अध्यक्ष नीलेश भन्साळी यांनी स्पष्टीकरण दिले. “बुकिंगनुसार फ्लाइटचे भाडे बदलतात. जर एखाद्या विमान कंपनीने पुणे ते दिल्ली म्हणा, फ्लाइटसाठी जास्त बुकिंग केले, तर ते भाडे वाढवते आणि त्याउलट. एअरलाइन्सकडे AI टूल्स असतात ज्यांचे निरीक्षण करण्यासाठी आणि एकमेकांच्या भाड्यावर लक्ष ठेवण्यासाठी. ते ट्रेंडनुसार दिवसातून अनेक वेळा भाडे सुधारित करतात. इंडिगोच्या फसवणुकीनंतर फ्लायर्स हैराण झाले आहेत. त्यापैकी अनेकांना अजूनही परतावा मिळावा यासाठी धडपड सुरू आहे. या पार्श्वभूमीवर, भाड्यात वारंवार होणारे चढ-उतार त्यांना आणखी गोंधळात टाकतील आणि घाबरतील,” तो म्हणाला.फ्रिक्वेंट फ्लायर राजीव मेंद, एक व्यावसायिक, म्हणाले, “सरकार सध्या कॅप्सवर बारकाईने लक्ष ठेवत नाही असे दिसते. असे होऊ नये आणि फ्लायर्सना राईडसाठी नेले जाऊ नये. आम्हाला कोणतेही उद्धट आश्चर्य नको आहे.”